Download volledige artikel
01/12/2010 - www.bobcat.eu
Job story
Bobcat
Op weg
Mirav, een Bobcat-verdeler
voorde oostkust van Sicilië,
heeft al enige tijd een
innovatieve service voor
vervangingsonderdelen
die interessante resultaten
heeft opgeleverd. De service kwam tot stand door
after sales op een andere
manier te bekijken, zodat die nieuwe aanpak
mogelijk een verbetering
zou opleveren.
After sales wordt al jaren beschouwd als een
integraal onderdeel van de zakelijke activiteiten van iedere verdeler. In feite is het het stadium waarin klanten...